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微信小程序社交电商成为传统电商的下一城
2017-01-16 21:52:01 210
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    随着新零售被越来越多的关注和讨论,零售行业内刮起了一股改革的大风,社交电商和无人零售店等被称为新零售的趋势之一。目光调转,腾讯也在布局电商,自7月以来,微信小程序发布了社交立减金、直播等与电商密切相关的小功能,社交电商成为传统电商的下一城?
     

    作为拥有着十亿用户量的社交平台微信微信,被视为是淘宝电商的最大威胁者。当微信小程序和电商结合,又能产生怎样的化学反应?
     
    自7月以来,小程序频繁地发布了和电商业务密切相关的小功能,其中一个进展是支持直播功能。截至目前,唯一上线了直播功能的小程序是“蘑菇街女装”,而腾讯则是蘑菇街的股东。直播功能一期上线已经覆盖了绝大部分APP的功能,用户不仅可以完成所有购买流程,而且在关注主播、分享给朋友等社交行为方面更加积极和活跃。
     
    紧接着27日,微信小程序推出社交立减金功能。在小程序支付成功后,自动生成立减金,领取后这笔金额会自动进入微信“我的票券”里,下次支付时可以兑换。
     
    7月31日,小程序推出了公众号文中CPC广告。微信公众号可以在推送中插入广告位,系统根据内容匹配广告展示。根据广告的实际点击情况,公众号可获得相应的广告收入。
     
    不管是直播、社交立减金或者CPC广告,都极大程度地方便了小程序电商利用社交流量来变现和再推广营销。仅仅不到近一个月的上线推广,从7月中旬到八月初,小程序“蘑菇街女装特卖”的新购用户已经增长了300%,可见小程序电商的潜力。
     
    淘宝系电商:社交之路有待改进
     
    众所周知,阿里巴巴一直想做好社交。
     
    在2011年的淘宝年会上,马云喊出“淘宝要SNS化”,并推出了SNS产品“淘江湖”,然而客户并不买账,“淘江湖”最终被人们相忘于江湖。
     
    2013年,阿里推出新的社交软件——来往,与彼时风头正劲的微信热热闹闹地掐了一场架。当年的热闹犹在眼前,但“来往”却有来无往。
     
    来往失败后,阿里巴巴动起支付宝了。例如春晚集五福活动,在朋友间用支付宝建立联系来获得福字,但这次的社交尝试以失败告终,因为“春晚集五福”只适用于春晚没有延续性。
     
    马云说过,新零售的本质是重构“人-货-场”,现今消费者已经不仅仅满足于买到东西,还在于买到品质,同时能够进行社交分享。阿里一直在丰富淘宝的功能,例如直播、淘攻略、微淘等,但现今淘宝本身的社交功能显然还有待更多的开发,阿里的社交之路,还有的走。
     
    电商的下一城:社交电商必然来袭!
     
    《2017年中国社交电商和微商行业发展报告》中,对社交电商做出了定义。社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为,是新型电子商务的重要表现形式之一。
     
    伴随着移动社交工具的火爆,传统的电商弊端越发凸显,新零售迎来了一个没有营业时间、地理空间、乃至供应瓶颈限制的时代。这是一个“无限选择”的时代,人们的关注点从商品本身转移到了商品具有的社交属性上。消费者不再受制于商品与服务,他们在商品的购买与使用过程中,充分地彰显个体的自由意志,而个体间相似意识的集合将形成社群。这也就是为什么当今那么多网络红人,在个人IP的熏陶下能带动商品销售增长的原因。由此可见,新零售的主要场景之一,将是做好社群关系,以此打造圈层商业,从而形成垂直型的小众经济。
     
    而反观此次微信电商以小程序为切入口,不仅源于其十亿用户流量的优势,更主要的是通过直播、社交立减金、公众号CPC广告等系列功能,不仅能丰富社交属性,增强微信的用户粘性,而且能形成“社交+娱乐+零售+支付”的闭环互动,将社交与电商更紧密地捆绑在一起,营造出新型的消费场景。所以,不管是移动支付能力,或者是庞大的移动社交流量,很显然小程序电商已浮出水面,并且成为了阿里不可小觑的重要对手。而通过微信和淘宝的推陈出新,也可以看出,社交电商必然来袭。在未来,移动端多元化的零售场景也势必是每个零售商必须要去深究和“武装”的流量入口。
     
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